Politique de retour Woodstoxx – Care Shop
1. Droit de rétractation
Les consommateurs ont le droit de se rétracter de leur achat dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit.
2. Conditions de retour
Les retours ne sont autorisés qu'après accord écrit de Woodstoxx. L'autorisation est donnée sous réserve et n'implique aucune reconnaissance de responsabilité. Les produits d'entretien doivent être retournés intacts et dans leur emballage d'origine. Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent être acceptés.
3. Adresse de retour et risque
Tous les produits retournés voyagent aux risques et périls de l'acheteur et doivent être livrés franco de port à notre entrepôt : Woodstoxx NV - Hogeweg 245 - 8930 Menen - Belgique
4. Frais de retour
Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour sont à sa charge, dans la limite du montant maximal.
5. Traitement des retours
Après réception et contrôle du produit retourné, Woodstoxx procédera au remboursement dans les 14 jours via le mode de paiement initial.
Vous avez encore des questions ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@woodstoxx.be et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
